Ons verhaal: hoe Teatower het Belgische theehuis werd
Teatower is niet ontstaan vanuit een marketingstrategie. Het begon met een eenvoudige overtuiging: thee verdient evenveel aandacht als wijn, specialty koffie of kwaliteitsvolle chocolade — en België, bij uitstek een land van fijnproevers, was er klaar voor.
Een theehuis, geen keten
We openden onze eerste winkel met een zorgvuldig samengestelde collectie — meer dan 40 soorten thee en kruidenthee, van de grote herkomstgebieden (Darjeeling, Yunnan, Nara, Uji) tot exclusieve huisblends. Elke selectie wordt gekozen om haar karakter, niet om haar prijs.
Vandaag is Teatower aanwezig in Waterloo, Namen en Luik, en binnenkort opent een vierde vestiging in Rocourt. De geest blijft echter dezelfde: een winkel waar je eerst een kopje krijgt aangeboden, voor er ook maar sprake is van verkopen.
Vakkennis ten dienste van de klant
Onze winkelmedewerkers zijn opgeleid in tasting, terroir en smaakverbindingen. Het zijn geen verkopers — het zijn theeliefhebbers die het verschil kennen tussen een Dong Ding oolong en een Da Hong Pao, en die je met twee gerichte vragen naar de thee leiden die écht bij je past.
Onze NPS-scores van +89 tot +97 per winkel (op basis van 96 respondenten in mei 2026) zijn geen doelstelling die we onszelf oplegden. Ze zijn het natuurlijke resultaat van een team dat doet wat het graag doet.
"Een uitzonderlijke medewerkster die haar producten door en door kent en echt luistert naar wat je zoekt." — Klant Teatower, mei 2026
"Warm onthaal, een proefmoment van bij het binnenkomen, en een schitterende keuze." — Klant Teatower, mei 2026
Belgisch, en trots op
Teatower is een onafhankelijk Belgisch merk. Onze winkels zijn geworteld in hun buurt — we kennen onze klanten, vaak bij naam, en we weten dat de medewerkster in Namen een heel andere stijl heeft dan die in Waterloo. Dat is een troef, geen zwakte.
We nemen regelmatig deel aan lokale evenementen (C'est Bon C'est Wallon, Foire de Liège) en onze workshops worden georganiseerd samen met Belgische ambachtslieden en partners.
Onze belofte
Elk kopje dat u zet met een thee van Teatower is het resultaat van een bewuste keuze: van de theeselectie tot de verpakking, en de opleiding van ons team. We doen niet alles perfect — maar we doen alles met zorg.