Por qué Teatower Lieja abre cada primer domingo del mes
Cada primer domingo del mes, abrimos las puertas de nuestra boutique en Lieja. Es una iniciativa impulsada por la Asociación de Comerciantes de Lieja, y participamos con convicción. No por obligación. Por sentido común.
La paradoja liégeoise
A pesar de esta iniciativa, la realidad es brutal: la gran mayoría de comercios de Lieja permanecen cerrados los domingos. Persianas bajadas, vitrinas apagadas, calles desiertas.
Mientras tanto, miles de liégeois toman su automóvil. Destino: Maastricht. Cuarenta minutos de camino hacia el norte, hacia los Países Bajos, para hacer lo que no pueden hacer en casa: pasear, descubrir, comprar un domingo.
El dinero liégeois se va a Maastricht. Los empleos liégeois siguen siendo hipotéticos. Y nuestros centros urbanos se vacían un poco más cada fin de semana.
Un alquiler comercial no toma días de descanso
Seamos claros con las cifras. Un contrato comercial corre 7 días a la semana, 365 días al año. Cerrar los domingos es renunciar voluntariamente al 15% de nuestro tiempo comercial mientras pagamos el 100% de nuestro alquiler.
Para un comercio del centro de la ciudad como el nuestro, esto equivale a regalarle al propietario un día gratuito cada semana. Cincuenta y dos domingos al año donde el contador del alquiler gira, pero donde la caja registradora permanece cerrada.
Como comerciante, considero que esto es un error estratégico.
Lo que nos dicen nuestros datos
En Teatower, tenemos la suerte de vender también en línea. Y nuestros datos de e-commerce cuentan una historia clara: **el domingo es nuestro pico de pedidos de la semana**. Donde un viernes genera de 7 a 8 pedidos, un domingo por la mañana genera de 34 a 35.
¿Por qué? Porque el domingo es el momento del ritual. El momento para uno mismo. Aquel donde se toma el tiempo de elegir su té, de descubrir una nueva infusión, de regalarse un instante de bienestar. Es el momento exacto donde nuestra clienta —frecuentemente una mujer de 30 a 45 años, atenta a su equilibrio de vida— se conecta con lo que le hace bien.
Este momento ya existe. Sucede en línea porque nuestras puertas físicas están cerradas. Imaginen lo que resultaría con una boutique abierta, una atención cálida, una degustación.
Mi convicción
No creo en el comercio de lunes a sábado. Creo en el comercio del fin de semana completo.
El sábado y el domingo son los dos días donde las familias están juntas, donde las parejas pasean, donde los amigos se reencuentran en la ciudad. Son los dos días donde el comercio minorista tiene más sentido —porque la compra en boutique es también un entretenimiento, una salida, una experiencia.
Cerrar los domingos es decirles a nuestros clientes: "Regresen un martes entre dos reuniones." Es absurdo. Es cortarse del mejor momento comercial para respetar una costumbre que ya no tiene razón de ser.
Un llamado a Lieja
Mi texto se dirige a tres públicos.
**A nuestros equipos**: abrir los domingos exige un esfuerzo de organización. Horarios adaptados, una rotación equitativa, una compensación justa. Nos comprometemos con esto. Porque si les pedimos a nuestro equipo que esté allí los domingos, es porque creemos que este día marca la diferencia —para nuestros clientes y para la sostenibilidad de nuestras tiendas.
**A los comerciantes liégeois**: cada boutique cerrada el domingo es un argumento más para tomar el auto hacia Maastricht. La apertura dominical solo funciona si es colectiva. Un solo comercio abierto en una calle muerta es un esfuerzo vano. Diez comercios abiertos en la misma calle es un destino. La Asociación de Comerciantes de Lieja tiene razón al impulsar esta dinámica. Sigámosla.
**A los decisores políticos**: el comercio minorista del centro de la ciudad lucha por sobrevivir frente al e-commerce, a los parques comerciales y a las ciudades vecinas más atractivas. Facilitar la apertura dominical —mediante flexibilizaciones regulatorias, incentivos fiscales, animación del centro de la ciudad los domingos— no es un lujo. Es una cuestión de supervivencia económica para nuestros barrios comerciales.
La elección de Teatower
Abrimos cada primer domingo del mes en Lieja. Es solo un comienzo. Nuestra ambición, a largo plazo, es abrir todos los domingos —porque es ahí donde nos esperan nuestros clientes, y porque es coherente con nuestro modelo económico.
El té es un ritual del domingo por la mañana. Nuestra boutique también debería serlo.