Nuestros compromisos ambientales: por qué cada decisión importa en Teatower

Cuando le explicamos que las devoluciones tienen un costo, no es por razones económicas. Es porque nos tomamos muy en serio la huella de carbono de cada paquete que enviamos. A continuación, le contamos qué significa esto en la práctica.

Las devoluciones y el medio ambiente

Un paquete devuelto implica dos trayectos de transporte, materiales de embalaje adicionales y gestión logística. Según estudios del sector, las devoluciones del comercio electrónico representan una parte significativa de las emisiones de carbono del comercio en línea en Europa.

Nuestra decisión: establecer una contribución de 5,50 € (Bélgica) en las devoluciones por correo, para desalentar las compras impulsivas y promover decisiones de compra más conscientes. Si desea conocer mejor un producto antes de ordenarlo, nuestro equipo está disponible por correo electrónico o en tienda para asesorarle — antes de que realice su compra.

Alternativa sin costo: devuelva su artículo en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Sin paquetes, sin cargos y sin huella de carbono adicional.

Nuestros embalajes

Nuestras bolsitas de té utilizan filtros biodegradables (sin plástico). Nuestras cajas y empaques priorizan materiales reciclables. Trabajamos de forma progresiva para reducir el plástico en toda nuestra cadena de embalaje.

Origen y trazabilidad

Seleccionamos nuestros tés a través de proveedores con quienes construimos relaciones duraderas — no compras puntuales por volumen. La trazabilidad del origen es una prioridad: cada ficha de producto indica el terruño y la región de cultivo.

Privilegiamos los tés con certificación orgánica cuando la calidad lo justifica, y no imponemos lo orgánico como etiqueta de marketing si la calidad sensorial o agronómica no está a la altura.

Los pedidos agrupados

Fomentamos los pedidos combinados: un solo pedido con varios productos y un único envío tiene un impacto de carbono mucho menor que varios pedidos pequeños y fragmentados. Por eso también ofrecemos envío gratuito a partir de 59 €.