Nos engagements environnementaux : pourquoi chaque choix compte chez Teatower
Quand nous vous expliquons que les retours sont payants, ce n'est pas pour faire des économies. C'est parce que nous prenons l'empreinte carbone de chaque colis très au sérieux. Voici ce que cela signifie concrètement.
Les retours et l'environnement
Un colis retourné, c'est deux trajets de transport, du matériel d'emballage supplémentaire, et du traitement logistique. Selon les études sectorielles, les retours e-commerce représentent une part significative des émissions carbones du commerce en ligne en Europe.
Notre choix : une contribution de 5,50 € (Belgique) sur les retours postaux, pour décourager les commandes impulsives et encourager des achats plus réfléchis. Si vous souhaitez d'abord en savoir plus sur un produit avant de commander, notre équipe est disponible par email ou en boutique pour vous conseiller — avant l'achat.
Alternative sans frais : rapportez votre article dans l'une de nos boutiques. Aucun colis, aucun frais, aucune empreinte carbone supplémentaire.
Nos emballages
Nos sachets de thé utilisent des infusettes biodégradables (sans plastique). Nos boîtes et emballages privilégient les matériaux recyclables. Nous travaillons à réduire progressivement le plastique dans toute notre chaîne d'emballage.
Sourcing et traçabilité
Nous sélectionnons nos thés auprès de fournisseurs avec lesquels nous construisons des relations durables — pas des volumes spot. La traçabilité de l'origine est une priorité : chaque fiche produit mentionne le terroir et la région de culture.
Nous privilégions les thés certifiés biologiques quand la qualité le justifie, et nous n'imposons pas le bio comme label marketing si la qualité sensorielle ou agronomique n'est pas au rendez-vous.
Les commandes groupées
Nous encourageons les commandes regroupées : une commande de plusieurs produits avec une seule livraison a un impact carbone bien moindre que plusieurs petites commandes fragmentées. C'est aussi pour ça que nous offrons la livraison dès 59 €.