Notre histoire : comment Teatower est devenu le Belgian Tea House
Teatower n'est pas né d'une stratégie marketing. C'est né d'une conviction simple : le thé mérite d'être pris aussi sérieusement que le vin, le café de spécialité ou le chocolat de qualité — et la Belgique, terre de connaisseurs, était prête pour ça.
Une maison de thé, pas une chaîne
Nous avons ouvert notre première boutique avec une collection soigneusement choisie — plus de 40 variétés de thés et infusions, des grandes origines (Darjeeling, Yunnan, Nara, Uji) aux assemblages maison exclusifs. Chaque référence est sélectionnée pour son caractère, pas pour son prix.
Aujourd'hui, Teatower est présent à Waterloo, Namur et Liège, avec bientôt une quatrième adresse à Rocourt. Mais l'esprit reste le même : une boutique où on vous propose une tasse avant de vous vendre quoi que ce soit.
L'expertise au service du client
Nos équipes en boutique sont formées à la dégustation, aux terroirs et aux accords. Ce ne sont pas des vendeurs — ce sont des passionnés qui connaissent la différence entre un oolong Dong Ding et un Da Hong Pao, et qui savent vous guider en deux questions vers le thé qui vous correspondra.
Nos scores NPS de +89 à +97 selon les boutiques (sur 96 répondants en mai 2026) ne sont pas un objectif qu'on s'est fixé. Ils sont le résultat naturel d'une équipe qui aime ce qu'elle fait.
"Vendeuse exceptionnelle qui connaît bien ses produits, qui est à l'écoute de ce qu'on cherche vraiment." — Client Teatower, mai 2026
"Accueil chaleureux, dégustation dès l'entrée, choix excellents." — Client Teatower, mai 2026
Belge, et fier de l'être
Teatower est une marque belge indépendante. Nos boutiques sont ancrées dans leurs quartiers — nous connaissons nos clients, souvent par leur prénom, et nous savons que la vendeuse de Namur a un style différent de celle de Waterloo. C'est une richesse, pas une faiblesse.
Nous participons régulièrement aux événements locaux (C'est Bon C'est Wallon, Foire de Liège) et nos ateliers sont organisés avec des artisans et partenaires belges.
Notre promesse
Chaque tasse que vous préparez avec un thé Teatower est le résultat d'un choix intentionnel : de la sélection du thé à l'emballage, en passant par la formation de nos équipes. Nous ne faisons pas tout parfaitement — mais nous faisons tout avec soin.